ChatGPT та конфіденційність: як перевірити та видалити вашу інформацію

Наталя Зарудня

Від Наталі ЗарудніГоловна редакторкаГоловна редакторка та співзасновниця CyberCalm. Досвід у сфері кібербезпеки та технологічної журналістики понад 10 років. Спеціалізується на захисті даних, мобільній безпеці, штучному інтелекті та соціальних мережах.Слідкувати: 21.07.2026Поширити10 хвилин читання

Понад 900 мільйонів осіб щотижня використовують ChatGPT — і для багатьох цей чат-бот став щоденним співрозмовником, якому довіряють інформацію про роботу, здоров’я та особисті конфлікти. Згодом у сервісі накопичується значний обсяг особистих відомостей, обсяг яких користувачі часто не усвідомлюють. OpenAI пропонує інструменти для перегляду та обмеження цих даних, але більшість із них потребують ручного налаштування.

Зміст

Чому експерти рекомендують обмежувати відвертість у спілкуванні з чат-ботом
1. Вимкнення використання чатів для тренування моделей
2. Видалення давніших чатів — і важливо не плутати видалення з архівуванням
3. Застосування тимчасових чатів
4. Огляд та очищення пам’яті
5. Перевірка налаштувань реклами
6. Анулювання облікового запису
Як дізнатися, яку саме інформацію про вас зберігає ChatGPT
Чому «30 днів» не завжди означає 30 днів

OpenAI оприлюднила показник у 900 мільйонів щотижневих активних користувачів наприкінці лютого 2026 року. Для порівняння, роком раніше ця цифра становила 400 мільйонів. Чим ширша аудиторія, тим більше діалогів зберігається на серверах компанії, включаючи деталі, які люди повідомляють мимохідь.

Чому експерти рекомендують обмежувати відвертість у спілкуванні з чат-ботом

Головне застереження фахівців із питань конфіденційності стосується не конкретної загрози, а невизначеності. Ніхто достеменно не знає, як інформація, залишена в діалозі сьогодні, буде використана через кілька років: чи стане вона частиною навчальних даних, чи буде застосована для створення поведінкових профілів, чи може бути витребувана за рішенням суду.

Принцип обережності простий: дані, які не потрапили до сервісу, не можуть бути викрадені чи повторно використані. Цей принцип мінімізації лежить в основі й технічних рішень — від наскрізного шифрування в чат-ботах із пріоритетом приватності до диференційної приватності у сфері корпоративного аналізу.

Нижче наведено шість налаштувань, які варто перевірити власникам особистих облікових записів ChatGPT.

1. Вимкнення використання чатів для тренування моделей

За замовчуванням OpenAI може використовувати зміст ваших розмов для вдосконалення своїх моделей. Цей параметр знаходиться в розділі Налаштування → Керування даними → «Допоможіть покращити модель для всіх» — його слід перевести у положення «вимкнено». Згідно з документацією компанії, це налаштування синхронізується між усіма пристроями, де ви авторизовані, і його можна змінити будь-коли без обмежень.

Альтернативний спосіб — портал конфіденційності OpenAI: оберіть пункт «Подати запит щодо конфіденційності» → «У мене є особистий обліковий запис ChatGPT» → відповідний запит щодо використання даних для навчання. Компанія підтверджує, що відмови, оформлені через форму конфіденційності або звернення до служби підтримки, є чинними.

Важливо зазначити: вимкнення цієї опції стосується лише майбутніх діалогів. Розмови, які вже були включені до навчальних наборів, воно не скасовує.

2. Видалення давніших чатів — і важливо не плутати видалення з архівуванням

Окремий діалог можна видалити через меню з трьох крапок біля його назви на бічній панелі. Для повного очищення історії в розділі Налаштування → Керування даними передбачені кнопки «Видалити всі чати» та «Архівувати всі чати»; ця дія охоплює всі розмови, включаючи ті, що в проєктах.

Чат зникає з інтерфейсу миттєво, проте остаточне видалення з систем OpenAI триває до 30 днів. Компанія наводить два винятки: дані, які вже були анонімізовані та від’єднані від облікового запису, а також випадки, коли їх зберігання необхідне з міркувань безпеки або через юридичні зобов’язання. Відновити видалену розмову неможливо — ані через інтерфейс, ані через службу підтримки.

Архівування не є синонімом видалення: воно лише прибирає розмову з бічної панелі, тоді як самі дані зберігаються згідно зі стандартними правилами. Керувати архівом можна через Налаштування → Керування даними → Заархівовані чати.

Ще один важливий момент, про який часто забувають: файли, збережені в бібліотеці (Library), існують окремо від чатів — видалення діалогу не впливає на завантажений документ. Натомість видалення чату призводить до видалення даних із підключених сервісів (наприклад, Google Drive чи Gmail), які використовувалися в цій розмові; саме відключення додатку не дає такого ефекту.

3. Застосування тимчасових чатів

Тимчасовий чат не зберігається в історії, не використовує наявну пам’ять і не створює нових записів у ній. Згідно з правилами OpenAI, такі розмови не застосовуються для навчання моделей, а їхня копія зберігається компанією до 30 днів для моніторингу зловживань.

Щоб розпочати тимчасовий чат, відкрийте новий діалог і натисніть кнопку «Temporary» у правому верхньому куті мобільного застосунку або вебверсії. У десктопній версії для цього потрібно активувати відповідний перемикач у спадному меню ліворуч. Цей режим потрібно вмикати щоразу заново: на відміну від налаштувань у Керуванні даними, він не запам’ятовується.

Компромісом буде менш персоналізований досвід: у такому режимі чат-бот не спирається на попередній контекст. Однак користувацькі інструкції (Custom instructions) залишаються активними, а обмежений контекст може використовуватися для запобіжних механізмів безпеки у виняткових ситуаціях підвищеного ризику.

4. Огляд та очищення памʼяті

Пам’ять призначена для того, щоб зробити чат-бот більш корисним: він запам’ятовує деталі, які інакше довелося б повторювати. Проте саме тут накопичується найбільш концентрований профіль користувача.

Механізм зазнав змін. Оновлена система генерує «підсумок памʼяті» (memory summary) — узагальнений опис того, що ChatGPT знає про вас; він автоматично оновлюється під час спілкування. Знайти його можна в Налаштування → Персоналізація → Підсумок памʼяті. Цей підсумок можна редагувати: достатньо внести потрібну правку в текстове поле внизу або виділити фрагмент і змінити його.

OpenAI окремо наголошує: підсумок відображає не всю інформацію, яку пам’ятає чат-бот. Щоб остаточно видалити певну деталь, доведеться анулювати всі джерела, де вона згадується — минулі та архівні чати, файли, сам підсумок, а також відключити додатки, які можуть містити цю інформацію.

Повне вимкнення здійснюється через меню з трьох крапок на сторінці підсумку — опція «Видалити й вимкнути памʼять». Це не видаляє минулі діалоги, тому після повторного ввімкнення памʼяті ChatGPT може знову сформувати записи, зокрема зі старих розмов.

Ті, хто віддає перевагу попередній системі збережених спогадів, можуть повернутися до неї: Налаштування → Памʼять → посилання «збережені спогади» під підсумком.

У застарілому режимі доступні окремі перемикачі «Reference saved memories» і «Reference chat history», а журнал видалених записів компанія зберігає протягом 30 днів.

5. Перевірка налаштувань реклами

Дев’ятого лютого 2026 року OpenAI розпочала тестування реклами в ChatGPT — поки що на території США та лише для безкоштовних тарифів та Go; для підписок Plus, Pro, Business, Enterprise та Edu оголошень не буде. Це має прямий вплив на конфіденційність: якщо персоналізація реклами увімкнена, минулі діалоги та пам’ять можуть враховуватися при підборі оголошень.

Керування цими налаштуваннями знаходиться в Settings → Ads controls. Там ви можете:

вимкнути персоналізацію реклами (оголошення залишаться, але базуватимуться лише на поточному діалозі);
заборонити використання минулих чатів і пам’яті для підбору оголошень;
переглянути історію та теми, за якими підбираються оголошення;
видалити рекламні дані — повне видалення із серверів компанії займає до 30 днів.

OpenAI заявляє, що не передає рекламодавцям зміст розмов, історію, дані пам’яті чи особисті дані, а самі оголошення не впливають на відповіді моделі. Рекламодавці отримують лише узагальнену статистику переглядів та кліків.

6. Анулювання облікового запису

Найбільш кардинальний варіант — видалення облікового запису. Це незворотна дія: відновити профіль неможливо, а повторна реєстрація на ту саму адресу буде доступна лише через 30 днів.

Шлях в інтерфейсі: Налаштування → «Обліковий запис» → «Видалити обліковий запис». На екрані підтвердження потрібно ввести адресу електронної пошти акаунта та слово ВИДАЛИТИ — тільки після цього кнопка «Видалити мій обліковий запис назавжди» стане активною. Інший спосіб — подати запит через портал конфіденційності; там знадобиться підтвердити електронну пошту або прив’язаний номер телефону.

Компанія обіцяє видалити дані протягом 30 днів, за винятком обмеженого обсягу, який дозволено або вимагається зберігати згідно із законом. Варто врахувати окремо: якщо підписка була оформлена через App Store або Google Play, видалення облікового запису не скасовує її — це потрібно зробити в магазині додатків.

Як дізнатися, яку саме інформацію про вас зберігає ChatGPT

Найпростіший спосіб оцінити обсяг зібраних даних — запитати про це безпосередньо чат-бот. Зазвичай у відповідь він перелічує деталі, які користувач надавав у різний час: місто проживання, професію, склад сім’ї, стан здоров’я, робочі проєкти.

Більш ефективним виявляється двоетапний підхід: спершу попросити ChatGPT сформулювати запит, який стисло й структуровано підсумує всю відому йому інформацію, а потім надіслати цей запит йому ж. Результат нерідко виявляється більш детальним, ніж очікував користувач.

Ще один інструмент — експорт даних через Налаштування → Керування даними: він демонструє, які саме розмови досі зберігаються в обліковому записі. Обидва методи корисно застосувати перед тим, як вирішувати, що видаляти, а що залишити.

Чому «30 днів» не завжди означає 30 днів

Стандартні терміни зберігання можуть змінюватися через судові процеси. У травні 2025 року в рамках позову The New York Times проти OpenAI суд зобов’язав компанію безстроково зберігати логи ChatGPT, включаючи видалені та тимчасові діалоги. Дія цього припису була скасована з 26 вересня 2025 року, і OpenAI повернулася до звичайної практики: видалені та тимчасові розмови анулюються протягом 30 днів.

Водночас масив даних за квітень–вересень 2025 року компанія продовжує зберігати — за її твердженням, в ізольованій системі з доступом лише для обмеженого кола юристів та фахівців з безпеки. Це слугує показовою ілюстрацією загального правила: політика зберігання даних постачальника послуг ШІ залежить не лише від його власних налаштувань.

Будь ласка, залиште це поле порожнім

О, привіт
Приємно познайомитися!

Ми не розсилаємо спам! Ознайомтеся з нашою політикою конфіденційності для отримання додаткової інформації.

Перевірте свою поштову скриньку або папку зі спамом, щоб підтвердити підписку.

ТЕГИ:ChatGPTOpenAIПриватністьчатботиШтучний ІнтелектПоділитисяFacebookКопіювати посиланняДрукЩо думаєте?В захваті0Сумно0Смішно0Палає0Овва!0Попередній матеріал