«Вже під вечір мали закриті вікна»: як волонтери допомагають тим, хто постраждав від обстрілів

Фото: facebook.com/dobrobat.in.ua (ілюстративне)

В ніч на неділю столиця пережила одну з наймасовіших атак ракетами та дронами. Постраждало 87 осіб, було уражено пів сотні об’єктів, серед яких і житлові будинки. Як організується підтримка для власників пошкодженого житла, як слід діяти та на кого покладатися – у розповіді Коротко про.

Гадала, доведеться тиждень прибирати

Дзвінок пролунав о 5:30 ранку. «Тітко Світлано, ваша квартира пошкоджена», – повідомив сусід. Дочекавшись завершення повітряної тривоги, жінка разом із чоловіком вирушила на Поділ.

Квартиру в будинку на Спаській, що розташований неподалік Національного музею «Чорнобиль», Світлана отримала у спадок і ще не встигла оформити документи на власність. Коли снаряд влучив у музей, весь квартал зазнав різноманітних ушкоджень. У квартирі Світлани були вибиті всі шибки, пошкоджено балкон, деформовані дерев’яні рами, погнуті металеві двері.

– Коли ми прибули, на місці вже працювали волонтери. Вони записали моє прізвище, номер квартири і… чесно кажучи, я навіть не могла уявити такого, думала, прибирання займе цілий тиждень, але вже під вечір неділі наше житло було очищене від битого скла, а вікна закриті ДСП, – ділиться Світлана.

Жінка зазначає, що серед добровольців було багато іноземців.

– Нам призначили двох. Один зі Швейцарії, інший – невідомо звідки. Вони запитали, що нам потрібно, я показала на вікна, і вони негайно зробили виміри. Від волонтерського центру працювали дві бригади, які нарізали та роздавали за вибором мешканців плівку або ДСП. Хто мав змогу та навички – закривав вікна самостійно. Тим, хто не вмів, а також пенсіонерам допомагали волонтери. До нас, приміром, прийшли хлопець і дівчина. Разом з дівчиною ми вимели купу скла, а хлопець разом із моїм чоловіком закривали вікна плитами ДСП.

Будинок, що зазнав руйнувань. Фото надане Світланою

Перший, хто зустрівся, допоміг виносити сміття

Світлана згадує, що протягом усього дня щонайменше дві організації доставляли до місця біля музею “Чорнобиль” їжу.

– Чай, вода, гарячі страви. Все було дуже свіже і смачне. До тих, хто трохи соромився, підходили самі, пропонували частування. А ще багато людей приходили просто з вулиці та питали у добровольців, чим можуть бути корисні. Їм вказували обсяг робіт, надавали інструменти. Дехто приносив і свої, – продовжує Світлана.

Вона розповідає, що її вразив такий випадок:

– Коли хлопці демонтували покручені від вибуху дерев’яні рами, я також почала їх виносити. На вулиці підійшов чоловік і запитав: Do you speak English? Я похитала головою. Тоді він сказав: Help? Я ствердно кивнула. І він ще раз десять піднімався до нас у квартиру, щоб допомагати все це виносити. На той час під будинок вже підігнали великий спеціальний контейнер, у якому потім вивезли сміття.

Незважаючи на пережитий стрес, Світлана з вдячністю згадує цей день, коли відчула, що вона не сама, що довкола є люди, які піклуються. Навіть дзвінок на лінію 112 (повідомлення до поліції – обов’язкова умова, яку в першу чергу мають виконати постраждалі) був організований з розумінням.

– Автовідповідач одразу повідомив, що лінія сьогодні надзвичайно перевантажена. Я чекала приблизно 15 хвилин, мене періодично просили не класти слухавку. Коли я додзвонилася до оператора, мені надали номер у поліції, а приблизно через три години прибув офіцер і склав протокол, де мене визнали постраждалою. Також я відвідала координаційний штаб від місцевої влади, де мене проконсультували, що після оформлення права власності на квартиру я зможу отримати одноразову допомогу.

Крім того, Світлана дізналася та поділилася інформацією, що пошкодженими вікнами в квартирах, власники яких перебувають далеко, займаються комунальні служби району.

Вибиті вікна оперативно були закриті з допомогою волонтерів. Фото надане Світланою

«Іноземці – це наші соратники та друзі»

Наша співрозмовниця, як і багато інших мешканців Подолу, після обстрілу опинилася під опікою волонтерської ініціативи «Сміливі відновлювати» (благодійний фонд «Сміливі»).

– Запити на допомогу від добровольців ми отримуємо через Київміськраду. У нас є встановлений порядок реагування, власне представництво, головний координатор, координатори інцидентів, через різноманітні канали зв’язку відбувається оперативний набір волонтерів, – повідомила для Коротко про учасниця ініціативи Вікторія. – Таким чином ми можемо швидко розгортати діяльність на локаціях, де є звернення від постраждалих.

Вікторія зазначає, що їхня організація забезпечена власними інструментами, а плівку чи ДСП для вікон вони отримують або від міської ради, або від благодійного фонду «Рокада», з яким співпрацюють.

– Іноземці – це також наші добровольці. Пересічні громадяни інших країн, які або вже мають досвід будівельних робіт, або прагнуть його отримати, щоб допомогти українцям. Дехто приїжджає на певний термін, інші залишаються тут на тривалий час, такі випадки є. Наша спільнота складається з молодих, вмотивованих людей, усі спілкуються англійською, тому взаємодія налагоджена чудово, і ми всі є добрими друзями.

У разі масштабних атак, подібних до тієї, що сталася в ніч на 24 травня, сил одного фонду, звісно, на великий Київ не вистачить. Але «Сміливі» – не єдині. Місця влучань розподіляються між декількома волонтерськими організаціями. Наприклад, у неділю на різних об’єктах у столиці працювали «Київські кажани», «Добробуд» та ще кілька ініціатив.

Дехто з волонтерів не забуває годувати рятувальників та постраждалих. Фото: ДСНС

Покрокова інструкція

На початку травня цього року «Сміливі відновлювати» розробили онлайн-навігатор «Покроково» для мешканців та керуючих компаній будинків, які постраждали внаслідок обстрілів. У посібнику детально описано алгоритм дій після руйнувань, інструкцію щодо написання заяви на відшкодування за пошкоджене майно, контактні дані волонтерських організацій та типи допомоги, яку вони надають.

Волонтери допомагають прибрати вибите скло. Фото: facebook.com/BraveToRebuildUA

Ознайомлення з такою «дорожньою картою» є доцільним для всіх, адже ризики непередбачувані. Ми ж коротко нагадаємо кілька ключових моментів:

➕ В рамках програми «Турбота. Назустріч киянам» мешканцям постраждалих помешкань надається одноразова фінансова допомога у розмірі 10 000 гривень. Якщо житло визнають непридатним для проживання, виплачується одноразова допомога у 40 000 гривень на оренду тимчасового житла та щомісячно 20 000 гривень на оренду протягом року.

➕ Для отримання відшкодування за пошкоджене або зруйноване майно необхідно подати заяву за програмою “єВідновлення”. Це можна зробити через «Дію», в ЦНАПі або у нотаріуса. Після подання заяви слід відкрити спеціальний банківський рахунок.

➕ Заява розглядається 30 днів, після чого житло повинна оглянути комісія. Повідомлення про дату візиту комісії надсилається на електронну пошту.

➕ Розміри компенсації складають:

• до 350 000 гривень для власників квартир,
• до 500 000 гривень для власників приватних будинків.

Конкретна сума коштів до 200 000 грн виплачується одноразово. Суми понад 200 000 грн – у два етапи.

➕ Отримані кошти на спецрахунок можна витрачати виключно безготівковим шляхом на будівельні матеріали, сантехніку, оплату послуг ремонтних бригад.

➕ Якщо житло неможливо відновити, власники отримують сертифікат на придбання нового. Його можна використати як на первинному, так і на вторинному ринку нерухомості.

А також розчищають вулицю від уламків будівель та іншого сміття. Фото: facebook.com/BraveToRebuildUA

Джерело: kp.ua