Цільові візити до ТРЦ почастішали / Freepik
Відвідувачі проводять менше часу в торгових центрах і навідуються до меншої кількості крамниць за один похід. У зв’язку з мобілізаційними заходами, зникає звичка сімейного шопінгу та знижується прибутковість сфери розваг.
Про це інформує Delo.ua з посиланням на дані Асоціації рітейлерів України.
Як трансформувалась поведінка клієнтів?
Фахівці зауважують, що попри активний прогрес онлайн-платформ, 60% покупців надають перевагу офлайн-покупкам.
“Відсоток осіб, які в основному користуються виключно офлайн-каналом для придбання продуктів, майже не змінився з часів COVID”, — заявляє Максим Гаврюшин, голова УРТЦ і операційний директор Budhouse Group.
За твердженнями експертів, люди ретельніше планують закупівлі онлайн і прибувають до ТРЦ із чіткою метою, а не просто “прогулятися”. Водночас, більш імовірно, що вони повернуться, якщо центр задовольняє їхні потреби.
“F&B і розваги стимулювали повторні відвідування, а будні були більш активними, ніж вихідні, за кількістю відвідувачів”, — підкреслила Ганна Корягіна, міжнародна директорка з оренди Nhood Holding.
Разом з тим, тенденції цілеспрямованих візитів і скороченого перебування в магазинах більше стосуються торгових центрів районного типу або поблизу житлових комплексів. Якщо казати про великі ТРЦ, то здебільшого вони стали пунктами незламності, та реєструють підйом випадкових купівель.
Які сектори зазнають спаду?
Констатується, що внаслідок мобілізації зникає традиція сімейного шопінгу, що призводить до зменшення відвідуваності сфери розваг.
Показники групи “дитинство” відчувають наслідки зменшення чисельності клієнтів через переміщення значної кількості цільової аудиторії.
Також зниження спостерігається у секторі “преміум-сегмент” та fashion, який надзвичайно чутливий до ситуації з безпекою та погодних умов.
“Значна частина українців втомилася від частих закриттів крамниць під час повітряних тривог і все частіше віддає перевагу онлайн-шопінгу”, — додає Ретін.
Раніше було повідомлено, що у 2025 році українські ТРЦ зафіксували рекордну кількість відвідувачів, якщо брати до уваги період широкомасштабної війни. Кількість відвідувань була всього на 8% нижчою за результати 2021 року.