
Ігор Смілянський. Фото: facebook.com/igor.smelyansky
Вимоги Національного банку щодо зазначення персональних даних у платіжних документах залишаються неясними та суперечливими, однак позиція регулятора дещо змінилася після суспільного обговорення.
Як повідомляє Delo.ua, про це поінформував керівник “Укрпошти” Ігор Смілянський.
Конфлікт “Укрпошти” з НБУ через платіжки
Смілянський констатував, що НБУ публічно визнав відсутність потреби зазначати РНОКПП та повний номер банківської картки у частині платіжних документів.
За його словами, це лише проміжний результат у дискусії між “Укрпоштою” та регулятором, а не остаточне вирішення проблеми.
Смілянський також зазначив, що пресреліз НБУ містить невідповідності та, на його думку, окремі положення документа суперечать попереднім ухвалам регулятора і інформації, яка наразі оприлюднена на офіційному сайті Нацбанку.
Голова “Укрпошти” акцентував, що компанія продовжує наполягати на необхідності чіткого трактування вимог НБУ щодо оформлення платіжних документів та готова до відкритого обговорення цього питання із регулятором та іншими учасниками ринку.
В “Укрпошті” вважають нові постанови НБУ зайвими та нечіткими для застосування. Згідно зі словами Ігоря Смілянського, ці вимоги не допомагають боротися з ухиленням від податків, але створюють додаткові труднощі для громадян.




За словами Смілянського, під час перевірки “Укрпошти” у 2026 році НБУ раніше визнав відсутність ІПН у частині комунальних платіжок порушенням вимог законодавства. Через це компанія мала привести свої процеси у відповідність до позиції регулятора до 1 серпня.
“Навряд чи хтось думає, що тисячі працівників “Укрпошти” під час обстрілів, втрати автомобілів і сортувальних центрів просто вирішили створити проблеми мільйонам клієнтів і почали вимагати ІПН без причини”, – заявив Смілянський.
Він також закликав НБУ дозволити оприлюднення матеріалів перевірки та документів, які стали підставою для вимог до “Укрпошти.”
Окремо глава компанії розкритикував трактування регулятором норм щодо друку номерів банківських карток у квитанціях. За його словами, формулювання НБУ про те, що номер картки “може” бути зазначений у маскованому вигляді, на практиці може змінюватися під час перевірок.
“Коли НБУ каже “може”, це не завжди означає “може”. Іноді це означає “може” до першої перевірки”, – зазначив Смілянський.
Гендиректор “Укрпошти” наголосив, що компанія виступає за відкриту дискусію з НБУ, Верховною Радою та іншими учасниками ринку, щоб знайти рішення, яке не створюватиме додаткових труднощів для громадян.
Нагадаємо, “Укрпошта” з 1 серпня почала друкувати персональні дані платників на паперових чеках за комунальні та інші платежі. У компанії пояснили, що це вимога Національного банку України, яку зобов’язані виконувати всі надавачі фінансових послуг.
