![голосовий чат в Дії](/wp-content/uploads/2026/07/074554f742f09a556640ed77b12c7bbe.jpg "Голосовий функціонал в "Дія.АІ" запустили на порталі "Дія" / Дія")
Голосовий функціонал в "Дія.АІ" запустили на порталі "Дія" / Дія
Портал “Дія” тепер має нову голосову опцію, яка дозволяє отримувати консультації щодо державних послуг, знаходити персональні дані та взаємодіяти з сервісами, використовуючи голосові команди.
Як зазначає Delo.ua,про це повідомляє прес-служба державного вебпорталу.
Як це функціонує?
Щоб розпочати спілкування, користувачеві слідклацнути кнопку з піктограмою звукової хвилі на головній сторінці порталу абобезпосередньо в активному вікні чату. Після висловлення запиту, “Дія.AI” обробляє його,надає відповідь голосом та дублює її текстовим повідомленням на екрані. Усізаписи розмов зберігаються в системі для можливості подальшого перегляду.
Голосовий режим активується тільки після згоди користувача вналаштуваннях профілю. Для комфортного використання в публічнихмісцях, “Дія.AI” використовує адаптивну звукову хвилю, яка реагує на інтонацію мовлення.
Голосовий чат підтримує повний набір функційзвичайного текстового чату. Користувачі можуть усно звернутися до системи з проханням:
- дізнатися про державні послуги на порталі “Дія”;
- отримати інформацію про свого ФОП;
- перевірити свій страховий стаж;
- замовити довідку про свої доходи.
Після цього віртуальний асистент виконаєзапит або надасть інструкції щодо наступних кроків.
Новий формат полегшує доступ додержавних сервісів, роблячи їх доступними для людей, яким зручніше комунікуватиголосом, аніж набирати текст чи читати інформацію з екрана. Для забезпечення виразностіта природності озвучення відповідей впроваджено технології від компанії ElevenLabs.
Нагадаємо, у травні національний штучний інтелект”Дія.АІ” залучив мільйон користувачів після масштабного оновлення застосунку.