Страхові премії ARX та ARX Life відзвітували про стабільне зростання / ARX
Страхові організації ARX і ARX Life підбили підсумки 2025 року зі значним розширенням страхового портфеля і рівня виконання обов’язків перед споживачами. Об’єднаний обсяг страхових премій досяг 6,08 млрд грн, що на 32% більше за результат 2024 року. При цьому обсяг страхових виплат збільшився до 2,1 млрд грн, показавши приріст на 18% в річному обчисленні.
Про це інформує Delo.ua з посиланням на пресреліз компаній.
Найбільш стрімко в минулому році збільшувалися окремі частини страхування. Премії з обов’язкового страхування цивільної відповідальності власників авто (ОСЦПВ, автоцивілка) досягли 913,6 млн грн (+159%). Великий підйом відзначено і в страхуванні майна – 915,1 млн грн (+72%). Сектор КАСКО приніс 2,81 млрд грн премій (+18%), а добровільне медичне страхування – 488,4 млн грн (+11%).
Раніше голова правління Андрій Перетяжко в бесіді дляForbes Ukraine повідомляв, що в 2025 році загальна кількість куплених полісів на ринку не збільшилася, але портфель ARX за числом полісів виріс майже на 40%.
“Це безпосередній наслідок декількох факторів: більш глибокої сегментації (в тому числі знижки для досвідчених водіїв), простого оформлення в онлайн режимі, опції покупки з оплатою частинами і, звичайно, якості врегулювання, до якої клієнти звикли в КАСКО”, – заявляв він.
У пресслужбі також додали, що в середньому ARX і ARX Life в 2025 році виплачували 8,07 млн грн в день (у перерахунку на робочі дні).
Інфографіка: ARX та ARX Life
Якість сервісу
Особливу увагу компанії акцентують на контролі якості обслуговування і споживчого досвіду. За результатами року показник Transparent Customer Feedback (TCF) залишається на рівні 96% як в четвертому кварталі, так і в середньому за 12 місяців, що підтверджує прозорість і передбачуваність сервісних процедур.
У флагманському продукті “КАСКО все включено” індексNPS (з англ. Net Promoter Score – індекс підтримки споживача) становить 83,5%, що вказує на високий рівень готовності клієнтів рекомендувати компанію.
Підтримка ЗСУ та ветеранів і ветеранок
В ARX і ARX Life констатують, що продовжують системну підтримку Сил оборони України, ветеранів і ветеранок. Протягом 2025 року компанії реалізували ряд спільних благодійних ініціатив разом з фондом “Повернись живим”.
Разом з іншими страховими компаніями – UNIVERSALNA і Colonnade Ukraine, які також є частиною канадської страхової групи Fairfax Financial Holdings, – надавали підтримку Superhumans Center і програмі психологічної підтримки “Ветеранська хата”.
В цілому з початку повномасштабного вторгнення ARX і ARX Life направили 102,63 млн грн на підтримку українських захисників і захисниць, з яких 10,52 млн грн – на програми допомоги ветеранам і ветеранкам.
У компаніях додають, що 2025 рік в черговий раз став періодом рекордного зростання, значних виплат, посилення ключових продуктів і якісного сервісу, який підтверджують самі клієнти. ARX і ARX Life і в подальшому зосереджуються на захисті клієнтів в повсякденних ситуаціях і під час криз, одночасно вносячи внесок у відновлення і майбутній розвиток країни.
Нагадаємо, раніше заступник голови правління страхової компанії ARX, генеральний директор компанії ARX Life Вячеслав Гавриленко розповів в інтерв’ю, яким чином ARX робить поліси зручними, а обслуговування – прозорим і орієнтованим на потреби людей.