Фото до статті
Дмитро Сімагін
Заступник головного редактора
Компанія OpenAI презентувала Admin — новий допоміжний інструмент для ChatGPT Work та Codex. Цей розширювач дозволяє керівникам компаній проводити аналіз робочого середовища, модифікувати параметри та виконувати відповідні операції безпосередньо в діалоговому вікні, уникаючи потреби переключатися між панелями моніторингу, налаштувань та звітів.
Навіщо він потрібен
Управління розширюваним робочим простором часто вимагає постійного перемикання між інструментами аналітики, налаштуваннями та звітністю для виявлення проблем та вжиття заходів. Це уповільнює рутинну адміністративну роботу та ускладнює її послідовне виконання. Інтегруючи адміністративну аналітику та підтримувані дії в єдиному середовищі, плагін Admin допомагає командам підтримувати зростаючі робочі простори в безпечному, продуктивному стані та в межах бюджету.
В одному діалозі адміністратор може поставити запитання, дослідити деталі, здійснити затверджену модифікацію та верифікувати результат — без складних запитів або переходу між різними інструментами.
Що вміє плагін
Admin охоплює чотири ключові сфери щоденної діяльності адміністратора:
- Аналіз інтеграції та використання. Ознайомлення з активністю та використанням кредитів у ChatGPT Work та Codex, виявлення випадків, що потребують додаткового навчання команди, та моментів, коли користувачі або групи наближаються до встановлених лімітів.
- Керування користувачами та групами. Додавання та видалення учасників, оновлення групових налаштувань, здійснення стандартних процедур введення в курс справи, виведення з експлуатації та зміни в командному складі.
- Контроль доступу та прав. Перегляд фактичних прав доступу, діагностика проблем з доступом, регулювання доступу до функцій або моделей за ролями чи групами.
- Управління лімітами використання та запитами на витрати. Коригування лімітів для індивідуальних користувачів, груп та робочих просторів, розгляд запитів з урахуванням поточного використання, їх схвалення або відхилення з відповідним обґрунтуванням.
Автоматизація повторюваних процесів
Плагін також уможливлює автоматизацію регулярних перевірок та масових запитів без залучення розробників. Це зменшує потребу в ручному моніторингу, забезпечує стабільніше застосування політик та звільняє час адміністраторів для вирішення завдань, що справді потребують їхньої компетенції.
Наприклад, плагін може надсилати запити на використання ресурсів у Slack або Microsoft Teams, де уповноважені співробітники затверджують або відхиляють їх у звичних для себе середовищах. Він також здатен відстежувати запити на доступ до функцій та автоматично надавати його, якщо запит відповідає заздалегідь визначеним критеріям, перенаправляючи винятки на ручне опрацювання. Адміністратор при цьому зберігає повний контроль, а кожен процес підтверджує, коли запитувані зміни були впроваджені.
Робота в межах наявних прав
Ключовий принцип функціонування плагіна полягає в тому, що він діє виключно в межах існуючої ролі та прав конкретного користувача, не розширюючи доступ. Для кожного запиту плагін співставляє інструкцію адміністратора з відповідною підтримуваною дією читання або запису та надає структурований результат. По суті, він робить можливості Admin Console доступними в ChatGPT Work та Codex як інструменти, що враховують права доступу, дотримуючись при цьому політик робочого простору та вимог до затвердження.
Для кожної модифікації адміністратор бачить, що саме він запитував, чи була виконана дія і що саме змінилося. Дії з ширшим впливом можна переглянути ще до їх активації.
Як плагін використовує сама OpenAI
У компанії плагін Admin трансформував початковий етап адміністрування робочого простору для власної IT-команди. Тепер достатньо поставити запитання, щоб отримати доступ до даних та генерувати звіти й аналітику.
«Цінність виходить далеко за межі прискорення формування звітності, — зазначив Кунал Малік, керівник глобального IT-відділу OpenAI. — Плагін Admin об’єднує запитання з наступною підтримуваною дією — чи то перевіркою фактичних прав доступу особи, оновленням групи, зміною ліміту використання, чи розглядом запиту на витрати. Він надає адміністраторам швидший спосіб зрозуміти, що відбувається, та вжити заходів, зберігаючи ті самі права та контрольні механізми, які ми вже застосовуємо».
Плагін Admin є лише одним із прикладів ширшого підходу, який IT-команда OpenAI застосовує до ChatGPT Work та Codex, консолідуючи необхідний контекст і робочі процеси в одному місці. Зокрема, у Slack агент на базі ChatGPT Work самостійно обробляє IT-запити співробітників, сортує та виконує тікети підтримки, перевіряє затверджені політики та ескалує винятки — на момент публікації такі автоматизовані процеси закривали близько 45% обсягу тікетів. А перетворення даних та історії тікетів підтримки на панелі операційного стану забезпечило команді постійну видимість продуктивності сервісу — це допомогло усунути накопичену чергу запитів та змінило підхід команди до роботи: замість реакції на проблеми вона тепер використовує актуальні дані для пріоритизації та планування, навіть попри те, що обсяг звернень приблизно подвоївся.
Як почати користуватися
Для початку роботи з плагіном необхідно спершу активувати його в налаштуваннях робочого простору ChatGPT, а потім інсталювати з каталогу плагінів у ChatGPT Work на веб-версії або в десктопному застосунку. Після інсталяції адміністратори зможуть виконувати щоденні завдання з управління робочим простором швидше та послідовніше.
Нагадаємо, кілька днів тому OpenAI встановила обмеження на використання ChatGPT для платних та безплатних користувачів.
Головна > Новини > OpenAI випустила плагін Admin для ChatGPT Work і Codex
Джерело