Дослідження викладача ШІ в Big Money University та СЕО Dronehub Вада Мельника
На фото: Вад Мельник
Мабуть, лише байдужий не чув про штучний інтелект. Нині він активно використовується майже у всіх сферах: PR, бізнесі, дизайні та навіть у модній індустрії.
Однак, як і будь-яка нова технологія, що потенційно може мати ключовий вплив на наше повсякдення, штучний інтелект має як прихильників, так і противників. Є ті, хто стверджує, що ШІ вже зараз змінює нашу дійсність на краще, підвищує продуктивність та розширює наші можливості для розвитку та пізнання.
Опоненти ж вважають, що нестримний розвиток ШІ, без належного регулювання, може призвести до втрати робочих місць і навіть до краху цивілізації.
Викладач ШІ в Big Money University та засновник і CEO компанії Dronehub Вад Мельник поділився своїм баченням цієї теми.
Технологічні прориви зазвичай видно здалеку. Лише через десятиліття стало зрозуміло, що персональні комп’ютери змінили нашу реальність на краще, і сьогодні без них важко уявити роботу чи дозвілля. Так само і гаджети — колись вони були дивиною. Коли перший iPhone з’явився на ринку, він трансформував наш спосіб спілкування, відкрив абсолютно нові напрямки бізнесу, зокрема, ігри та мобільні додатки.
Чи стане штучний інтелект наступним таким проривом?
Неможливо заперечувати, що ми переживаємо кризові часи. Пандемія, збої в ланцюгах постачання, інфляція, зростання міжнародної напруженості продемонстрували, що загроза війни у XXI столітті стосується не лише місця протистояння. Через глобалізацію вона впливає на функціонування всього світу і, зокрема, світової економіки.
Після першої хвилі захоплення технологіями на основі штучного інтелекту ми спостерігаємо, що наявні інструменти ШІ не настільки досконалі, як їх спочатку представляли. Нам ще належить пройти тривалий шлях, щоб вони могли досягти рівня людського інтелекту, не кажучи вже про здатність виконувати різноманітні завдання та вирішувати проблеми комплексно. Однак, завдяки сплеску інтересу до таких технологій, викликаному насамперед Chat GPT, більшість світових компаній змушені враховувати цю тенденцію та інвестувати у власні рішення. З такими швидкими темпами розвитку та ентузіазмом інвесторів, штучний інтелект незабаром може стати реальною підтримкою для бізнес-процесів.
„Можливості штучного інтелекту зростають у геометричній прогресії — від виконання простих автоматизованих завдань до виконання складних алгоритмів, що дозволяють навчатися та ухвалювати рішення. Машинне навчання, обробка природної мови та комп’ютерний зір дали змогу ШІ виконувати завдання, що колись вважалися виключно людським інтелектом. Наприклад, штучний інтелект може аналізувати величезні масиви даних з точністю і швидкістю, незрівнянною з людською, керувати автомобілями та навіть створювати музику“, — зазначає Вад Мельник.
Він підкреслює, що яскравим прикладом цієї трансформаційної сили є співпраця Dronehub з однією з найбільших залізничних компаній у світі.
Традиційно обслуговування понад 30 тис. км залізничних колій було трудомістким завданням, що вимагало від 12 тис. працівників щоденних перевірок на наявність тріщин, перешкод та різних інших аномалій. Цей процес, хоч і був критично важливим, але був дуже неефективним і дорогим.
„У межах новаторської ініціативи ми спільно розробили технологію, що використовує автономні дрони, оснащені системами штучного інтелекту. Ці дрони здатні виявляти 16 типів залізничних аномалій, що значно спрощує процес інспекції. Після кількох років розробки ця технологія досягла дивовижного показника ефективності — понад 80% у більшості тестів. Такий стрибок у продуктивності не лише демонструє можливості ШІ у виконанні складних завдань, але й позиціонує його як життєздатну альтернативу ручній праці, потенційно заощаджуючи до $480 млн щорічно та дозволяючи автоматизувати всі 12 тис. робочих місць“, — розповів Мельник.
На фото: Вад Мельник
Людина чи машина?
Він також навів інший приклад використання ШІ в бізнесі, коли автоматизував один із відділів свого підприємства.
„У нас, як і у більшості молодих компаній — величезний потік запитів від потенційних клієнтів. Як правило, це були численні електронні листи з проханням надати роз’яснення на різні теми, зокрема, використання автономних дронів у бізнесі, інтеграція з конкретними сервісами або розуміння регуляторних обмежень у різних країнах. Відповіді на ці запити були трудомістким процесом, що часто вимагав колективних зусиль кількох співробітників. Тож упродовж дня у середньому відділ продажів міг відповісти лише на 7-10 таких електронних листів“, — зазначив фахівець.
Оскільки понад 95% необхідної інформації оброблялися людиною, іноді через втому чи відволікання подавалися помилкові тлумачення, що призводило до неефективності роботи. Крім того, кількість заявок значно перевищувала можливості, і спричиняла значне відставання в роботі.
„На тлі цього була створена кастомна модель GPT, навчена на нашій внутрішній корпоративній інформації. Тоді ще не було Custom GPT від OpenAI, тому ми скористалися технологіями IBM. На це пішло лише кілька вечорів, щоб зінтегрувати результат із нашим CRM за допомогою Zapier. Результати були просто винятковими.
Наша система штучного інтелекту змогла генерувати точні та влучні відповіді протягом 20-30 секунд, що значно випередило нашу людську команду. Лише за один день ми обробили всі 140 відкладених лідів, які не оброблялися місяцями через обмежені можливості. Наступний крок був очевидним — ми перевели більшість наших передпродажних операцій на цю систему штучного інтелекту, зберігши лише одного співробітника для нагляду та тонкого налаштування алгоритму“, — говорить Вад Мельник.
На фото: Вад Мельник
Але чи варто боятися штучного інтелекту?
ШІ може бути насамперед відповіддю на погіршення демографічної ситуації на Заході. Більшість розвинутих країн стикаються з проблемою нестачі робочої сили. Інвестиції в ШІ також можуть підтримати економіку, яка потерпає від фінансової кризи та наслідків COVID. Наприклад, Німеччина, яка стикається з економічним спадом, оголосила, що збільшить державні витрати на розробку ШІ до €1 млрд протягом наступних двох років. США, з іншого боку, поки виділили $3,3 млрд на подібні проєкти у 2022 році за загальної суми $47,4 млрд від приватного сектору. Для порівняння, витрати Китаю за той самий період становили $13,4 млрд.
Вад Мельник наголошує, що твердження про те, що штучний інтелект залишить людей без роботи й спричинить економічну стагнацію, не має під собою жодних підстав.
„Навпаки, зібрані дані та поточні дослідження показують, що чат-боти на основі штучного інтелекту можуть реально допомогти підвищити ефективність бізнесу. Це також потребуватиме дедалі більшої кількості мікрочипів у центрах обробки даних і технологій на основі ШІ, що використовуватимуться дедалі більшою кількістю фахівців у різних галузях“, — підкреслив він.
Повертаючись до кейсу із залізною дорогою, Мельник додав, що під час роботи виявилося, що компанія не тільки не планує звільняти жодного з 12 тис. співробітників, а навпаки — створює фонд для розвитку та підвищення кваліфікації працівників. Ця ініціатива має на меті розширити їхні можливості, що дозволить розв’язувати більш креативні та інтелектуально складні завдання. А всі рутинні завдання будуть виконувати роботи та ШІ.
„Цей кейс ілюструє, як штучний інтелект може стати потужним союзником у розв’язанні нагальних проблем сучасності. Йдеться не просто про заміну людських зусиль, а про їх доповнення, що дозволяє людині зосередитися на інноваціях і творчому розв’язанні проблем. У той час як ми продовжуємо орієнтуватися в складнощах мінливого світу, штучний інтелект є маяком надії та свідченням людської винахідливості, що веде до більш ефективного, сталого і творчо наповненого майбутнього“, — резюмував Вад Мельник.
Більше новин та актуальних матеріалів Investory News у нашому каналі в Telegram
Вад Мельник
- dronehub
- dsg money university
- вад мельник
- дослідження
- дрони
- технології
- штучний інтелект
22 Грудня 2023до новин
Контекст
Новини Кожен тайванець отримає „дивіденди від ШІ“
На Тайвані кожному громадянину виплатять понад $300
19 Серпня 202627
Новини Україна заробила на ІТ $3,34 мільярда за пів року
США зберігають статус головного замовника українських ІТ-послуг
19 Серпня 202626
Новини Anthropic планує вийти на IPO
Попередня оцінка компанії $2 трильйони
18 Серпня 202633
Новини OpenAI прогнозує річний дохід у $40 мільярдів
Доходи розробника ChatGPT зростають швидкими темпами перед IPO
17 Серпня 202639
Новини Технології Intel має намір продати акцій на $15 мільярдів
Велике розміщення пов’язане з безпрецедентними інвестиціями в ШІ
12 Серпня 202660
Новини Компанії сплатили 11,3 мільярдів „податку на Google“ за сім місяців
Надходження зросли на 15%
12 Серпня 202663
Новини Технології Amazon вперше досягла капіталізації у понад $3 трильйони
Акції компанії зросли після квартального звіту
5 Серпня 202699
Новини Технології Visa купує ШІ-компанію BioCatch за $2,4 мільярда
Технологія компанії допомагатиме викривати шахраїв
5 Серпня 202675
Новини ЄС побудує сім великих центрів обробки даних
В проєкт планується інвестувати €30 мільярдів
31 Липня 202674
Новини Технології Waymo розриває партнерство з Uber
Підрозділ Google з безпілотних таксі збирається самостійно працювати в містах США
28 Липня 202682
Новини Євросоюз оштрафував Google на $1 мільярд
Компанію визнали в порушенні антимонопольних правил ЄС
24 Липня 202688
Новини Apple знову стала найдорожчою компанією світу
Капіталізація компанії сягнула $4,88 трильйонів
20 Липня 2026110
Новини Штат Нью-Йорк увів мораторій на будівництво датацентрів для ШІ
“Велике яблуко” став першим із американських штатів, який пішов на такий крок
16 Липня 2026132
Новини Українська SoftServe придбала індійську ІТ-компанію NewVision
Придбання розширить технологічні можливості компанії
15 Липня 2026126
Новини Apple подала позов проти OpenAI
Компанію звинувачено у крадіжці комерційних секретів
13 Липня 2026130НовиниУкраїна експортувала лише 20% потенційного обсягу зернових10:103Кількість платіжних карток зросла на 3%08:484Сплата податку на люксові авто зросла на 60%20.08.202610Банки України у ІІ кварталі 2026 року прискорили кредитування бізнесу20.08.202613Мінфін США продав бонди за рекордною ставкою у 5,216%20.08.202611ВВП України в липні зріс на 1,3%20.08.202615Кожен тайванець отримає „дивіденди від ШІ“19.08.202627Україна заробила на ІТ $3,34 мільярда за пів року19.08.202626Дефіцит бюджету США перевищив $432 мільярди у липні19.08.202636Найзбитковішим банком півріччя став банк „Альянс“19.08.202632Бiльше новин
-
IN BEST: Найдорожчі автомобілі у світі 2023 року
-
Найкоштовніші рідкісні камені світу
-
Найкращі житлові комплекси Києва 2022 року
-
Унікальна Україна: Озера, що вражають своєю красою
