Мережа клінік “Добробут” впроваджує ШІ для перевірки точності медичних висновків

"Добробут" систематично експериментує зі ШІ-рішеннями. Зображення: сторінка у Facebook "Добробут"

Понад два роки медична клініка "Добробут" використовує в контактному центрі голосовий аналіз розмов із застосуванням штучного інтелекту. Також у планах закладу – запровадження ШІ-інструменту для аналізу якості медичних заключних висновків.

Про це повідомив Delo.ua у коментарі Дмитро Харєбов, керівник IT-відділу мережі медичних закладів "Добробут". 

За його словами, клініка регулярно тестує інноваційні ШІ-розробки, відбираючи найефективніші з них після пілотного впровадження. Як ілюстрацію, Харєбов навів систему аналізу аудіозаписів у кол-центрі, що функціонує більше 24 місяців. Ця технологія покращує розуміння запитів клієнтів та сприяє поліпшенню обслуговування.

"Наразі у стадії розробки перебуває система моніторингу якості медичних документів. Вона базується на лікувальних протоколах наших фахівців і забезпечує ретельний контроль висновків, що збільшує ефективність та безпеку терапії" – заявив керівник IT-напряму "Добробуту". 

Додатково він зауважив, що клініка активно розвиває проект з автоматизації трансформації мови в текст, що дозволяє лікарям зосередитись на пацієнтах замість оформлення документів.

"Ми аналізуємо світові кейси використання штучного інтелекту в охороні здоров’я для впровадження у сфері індивідуалізованої медицини, створення пацієнтоорієнтованих сервісів, покращення діагностування та терапії, а також аналітики великих медичних даних" – резюмував Дмитро Харєбов. 

На пам’ятку: за прогнозами, компанії світу зекономлять понад $80 млрд до 2026 року через автоматизацію клієнтського сервісу з використанням ШІ.