Підприємство має сумний досвід: псування власності, конфлікти з сусідами, гучні вечірки зі стріляниною та інші трагічні інциденти
Торік сервіс для оренди житла Airbnb запровадив обмеження щодо проведення масових святкових заходів на своїх об’єктах. Відтоді компанія почала розробляти та впроваджувати спеціальний алгоритм, який здатен виявляти потенційних порушників правил ще на етапі оформлення бронювання. Розглянемо детальніше, як функціонує ця система.
Airbnb стверджує, що на рішення про заборону вечірок вплинула пандемія, а також побоювання власників нерухомості щодо збереження свого майна. Водночас, на об’єктах Airbnb мали місце й трагічні випадки, зокрема випадки стрілянини, які призводили до людських жертв.
Загальносвітова заборона на проведення вечірок у помешканнях, орендованих через Airbnb, знаходиться під відповідальністю Наби Банерджі. Вона долучилася до команди з питань довіри та безпеки у травні 2020 року і зараз очолює її. Понад три роки вона працювала над створенням системи “антивечірка”.
На фото: Наба Банерджі/Airbnb
Банерджі, будучи матір’ю п’ятьох дітей, має досвід у визначенні ознак того, коли молодь може таємно планувати вечірку. “Разом із нашими фахівцями з даних та інженерами машинного навчання ми почали досліджувати ці сигнали”, – зазначає вона.
Першим кроком стала заборона на бронювання для осіб молодше 25 років, запроваджена у липні 2020 року. Ця міра стосувалася тих, хто нещодавно зареєструвався на платформі або не мав позитивних відгуків від господарів. Однак, для обходу цього обмеження, деякі молоді люди почали звертатися до старших знайомих та родичів з проханням оформити бронювання за них.
Через два місяці Airbnb оголосила про “глобальну заборону вечірок”, проте на початковому етапі це були здебільшого декларативні заяви, принаймні доки компанія не розробила необхідні технології.
Проаналізувавши результати першого етапу, команда Банерджі створила цілодобову гарячу лінію, куди власники житла та їхні сусіди могли надсилати повідомлення про шумні заходи. Крім того, компанія видалила опцію, яка дозволяла вказувати можливість одночасного перебування понад 16 осіб у будинку.
Завдяки цьому команда Банерджі зібрала достатньо даних про потенційні моделі поведінки осіб, які можуть організовувати вечірки. З’явилася нова мета — розробити аналог “сусіда зі штучного інтелекту” (ШІ), який спостерігатиме за будинком, коли батьки старшокласника залишають його на вихідні.
У жовтні 2021 року така система почала тестуватися в Австралії. Згідно зі статистикою компанії, у регіонах країни, де була впроваджена програма, кількість вечірок зменшилася на 35% порівняно з тими, де вона не діяла.
Протягом наступних кількох місяців команда аналізувала отримані результати та доповнювала систему новими даними.
Як ШІ запобігає проведенню вечірок
Алгоритм враховує сотні факторів, серед яких:
• вік користувача;
• наближеність дати бронювання до дня народження;
• відстань від об’єкта до місця проживання користувача;
• тривалість перебування;
• час, за який робиться бронювання, та чи є це вихідний чи будній день;
• тип об’єкта та його розташування (міський район чи сільська місцевість).
Airbnb використовує дві нейромережі: одна оцінює ризик проведення вечірок, інша — ризик псування майна.
Моделі проводять аналіз, і системі присвоюється рівень ризику для кожного бронювання. Існують різні порогові значення ризику для різних країн та регіонів. Залежно від цього, бронювання може бути затверджено або відхилено. У разі відхилення, гостям пропонується альтернативний варіант — оренда окремої кімнати або номеру в готелі.
Команда також запровадила режим “посиленого захисту від вечірок” під час важливих святкових періодів, таких як День незалежності США, Геловін та переддень Нового року.
У деяких випадках, коли прийняття рішення не є очевидним, запити на бронювання розглядаються співробітниками-агентами. Компанія також інвестує у розробку великих мовних моделей, які здатні розуміти контекст і покращити виявлення вечірок та шахрайських дій.
За словами Банерджі, найвищий рівень ризику проведення вечірок зафіксовано у США та Канаді, за якими слідують Австралія та деякі європейські країни. Значно нижчий рівень ризику спостерігається в Азії.
Алгоритми частково навчаються на основі запитів, які були позначені як вечірки або випадки псування майна. Додатково використовуються дані про гіпотетичні інциденти та ті, що сталися до запуску системи (команда перевіряє, чи система б їх виявила). Також система навчається розпізнавати поведінку “ідеального” гостя: своєчасне заселення та виселення, швидке залишення відгуку та відсутність інцидентів під час перебування.
Згідно з даними Airbnb, за період з серпня 2020 року по серпень 2022 року кількість повідомлень про вечірки зменшилася на 55%. З травня, коли система Банерджі була впроваджена глобально, було заблоковано або перенаправлено до інших об’єктів понад 320 тисяч гостей.
Однак, незважаючи на швидкість навчання ШІ, Банерджі та її команда постійно працюють над оновленням системи, оскільки “організатори вечірок” продовжують знаходити нові способи її обійти.
Джерела: CNBC, Airbnb, інші доступні матеріали
Більше новин та актуальних матеріалів Investory News у нашому Telegram-каналі
Юлія Мельницька
- airbnb
- оренда
- оренда житла
- штучний інтелект
8 Листопада 2023до новин
Контекст
Новини Кожен тайванець отримає “дивіденди від ШІ”
На Тайвані кожному громадянину виплатять понад $300
19 Серпня 202624
Новини Технології Intel має намір продати акцій на $15 мільярдів
Велике розміщення пов’язане з безпрецедентними інвестиціями в ШІ
12 Серпня 202660
Новини Технології Amazon вперше досягла капіталізації у понад $3 трильйони
Акції компанії зросли після квартального звіту
5 Серпня 202697
Новини Технології Visa купує ШІ-компанію BioCatch за $2,4 мільярда
Технологія компанії допомагатиме викривати шахраїв
5 Серпня 202675
Новини ЄС побудує сім великих центрів обробки даних
В проєкт планується інвестувати €30 мільярдів
31 Липня 202672
Новини Apple знову стала найдорожчою компанією світу
Капіталізація компанії сягнула $4,88 трильйонів
20 Липня 2026108
Новини Штат Нью-Йорк увів мораторій на будівництво датацентрів для ШІ
“Велике яблуко” став першим із американських штатів, який пішов на такий крок
16 Липня 2026131
Новини Акції Microsoft переживають великий спад
З початку червня капіталізація техгіганта скоротилася на $530 мільярдів
30 Червня 2026176
Новини Технології Біля 400 видань подали до суду на OpenAI та Microsoft
Компанії звинувачують у використанні матерів для навчання ШІ без дозволу
26 Червня 2026146
Новини SpaceX купує Anysphere за $60 мільярдів
Компанія є розробником ШІ-асистента Cursor
17 Червня 2026186
Новини Податок на дохід від оренди квартир знижено до 5%
Це виведе ринок оренди з тіні та забезпечить права учасників ринку
11 Червня 2026184
Новини Технології Супер-комп’ютер створять у Великій Британії
Ватрість національного проєкту £750 мільйонів
9 Червня 2026156
Новини Індекс Міланської біржі FTSE MIB оновив рекорд
Попередній максимум тримався з 2000 року
26 Травня 2026227
Новини Технології Мальтійці отримають безкоштовний річний доступ до ChatGPT Plus
Європейська острівна країна стане першою у світі з відповідним проєктом
19 Травня 2026230
Новини Технології Samsung вступила до ексклюзивного клубу компаній-трильйонерів
Високий попит на чипи пам’яті для ШІ дозволив досягти капіталізації в $1 трлн
7 Травня 2026234НовиниСплата податку на люксові авто зросла на 60%13:133Банки України у ІІ кварталі 2026 року прискорили кредитування бізнесу11:416Мінфін США продав бонди за рекордною ставкою у 5,216%10:107ВВП України в липні зріс на 1,3%08:4811Кожен тайванець отримає “дивіденди від ШІ”19.08.202624Україна заробила на ІТ $3,34 мільярда за пів року19.08.202623Дефіцит бюджету США перевищив $432 мільярди у липні19.08.202631Найзбитковішим банком півріччя став банк “Альянс”19.08.202630Перший електрокар Ferrari Luce продали з аукціону за $40 мільйонів18.08.202639Anthropic планує вийти на IPO18.08.202630Бiльше новин
-
IN BEST: Найдорожчі автомобілі у світі 2023 року
-
Найкоштовніші рідкісні камені світу
-
Найкращі житлові комплекси Києва 2022 року
-
Унікальна Україна: Озера, що вражають своєю красою
