Повернення акційного товару — що слід знати, Фото: magnificСпоживачі мають право повертати товари, придбані за зниженою ціною. Незважаючи на часті повідомлення в торгових точках про те, що «товар за акцією не підлягає поверненню», подібна вимога є протизаконною.Це роз’яснили у Державній службі України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів.Товар з акції можна повернутиПокупець може здійснити обмін непродовольчої продукції належної якості, якщо вона не відповідала очікуванням за розміром, кольором, фасоном або з інших подібних причин.Така можливість існує протягом 14 днів від дати покупки, якщо продавець не встановив триваліший термін.Щоб товар підлягав обміну, він мусить відповідати певним умовам:
- не був у вжитку;
- збереглася його товарна привабливість та функціональні характеристики;
- збережені всі ярлики, пломби та інша маркувальна інформація;
- наявний документ, що підтверджує факт оплати (чек, квитанція тощо).
Експерти підкреслюють, що знижена вартість не позбавляє споживача права на повернення чи обмін товару. Отже, продукцію, придбану зі знижкою, можна повернути або замінити на аналогічних умовах, як і товари, що були куплені за повною ціною.У разі необґрунтованої відмови продавця в обміні чи поверненні, клієнт має право звернутися зі скаргою до Держпродспоживслужби або її регіонального підрозділу з відповідним зверненням.Які товари не підлягають поверненнюВодночас, обмін чи повернення деяких видів продукції є неможливим, навіть якщо вони мають належну якість.Серед них — продовольчі товари, медикаменти, парфумерно-косметичні вироби, спідня білизна, постільна білизна тощо.До цього видання Finance.ua інформувало, що в першій половині 2026 року середній чек онлайн-покупки в Україні зріс у порівнянні з аналогічним періодом 2025 року. Це зумовлено зростанням цін та зміною купівельних звичок споживачів.За матеріалами: Finance.ua# ГрошіМісце для вашої реклами