>
У Полтаві розпочала діяльність нова компанія-дилер сільськогосподарської техніки — «Агрегат», заснована засновником агрокомпанії «Маяк» Артемом Омельяненком та його партнером Романом Степановичем. Компанія займатиметься реалізацією та технічним супроводом машин Fendt, Maschio Gaspardo та Weidemann у межах Полтавської, Сумської та Харківської областей, інформує Latifundist.com.
«Я, подібно до інших аграріїв, придбую трактори, посівні агрегати та іншу техніку від різних виробників. Однак після придбання якість сервісу нерідко виявляється низькою або зовсім відсутньою, а на отримання запасних частин доводиться очікувати тиждень, два або навіть три. Для нас це є неприйнятним. Тому й виникла ідея створити власну структуру», — поділився Артем Омельяненко.
Ключовим пріоритетом для нового дилера стане сервісне обслуговування. З березня поточного року «Агрегат» вже функціонував як партнер з обслуговування техніки Fendt. Наразі компанія забезпечує технічне обслуговування понад 100 одиниць техніки та має штат із п’ятьох інженерів сервісної служби.
Команда працює також у вихідні дні, ставлячи собі за мету не просто реагувати на запити, але й оперативно вирішувати проблеми клієнтів протягом 24 годин.
«Ми будуємо компанію, орієнтуючись на якісний сервіс. Для цього ми інвестуємо у мобільні сервісні автомобілі, професійне навчання команди, сучасне обладнання та аналітику роботи кожного інженера. Наше головне завдання — не просто прийняти звернення, а якнайшвидше повернути техніку до робочого стану», — пояснює Роман Степанович.
Центральним логістичним та адміністративним вузлом «Агрегату» буде Полтава, де вже зосереджено управлінський та сервісний персонал, а також складські запаси запчастин. Компанія має тимчасові сервісні пункти, а до кінця поточного року планує повноцінно запустити сервісні центри у Сумській та Харківській областях.
Читати також: Maschio Gaspardo адаптував сівалку Chrono 932 під українські умови та показав нові агрегати
Також цього року в Полтаві передбачається початок будівництва нового сервісного комплексу. Він буде оснащений ремонтними боксами, навчальними класами для операторів техніки, складом запасних частин та експозиційною зоною.
Керівник відділу маркетингу компанії AGCO у Східній Європі та Центральній Азії Антон Костирко відзначив, що виробник ретельно підходить до вибору дилерів, оскільки партнер повинен не тільки реалізовувати техніку, але й надавати повний супровід аграрію протягом усього періоду її експлуатації.
«Ми досить вибагливі у виборі партнерів. Команда „Агрегату“ має глибоке розуміння аграрного бізнесу: ці люди усвідомлюють, що відбувається на полях, наскільки значними можуть бути збитки від простою техніки та чому сервісна підтримка потрібна не через кілька днів, а негайно. Для нас дилерство — це не просто транзакція „купи-продай“, а побудова довгострокових відносин з аграрієм. Наш головний принцип — Farmer First, і ми бачимо, що „Агрегат“ поділяє цей підхід», — зазначив Костирко.
За його словами, новий дилер сприятиме посиленню присутності бренду Fendt у Полтавській, Сумській та Харківській областях.
Керівник компанії «Маскіо-Гаспардо Україна» Олена Богачева пояснила, що під час відбору нового дилера компанія враховувала досвід команди, її методологію сервісного обслуговування та готовність працювати у визначених регіонах.
«Для нас принципово важливо, щоб дилер розумів специфіку роботи місцевих аграріїв і міг забезпечити не лише реалізацію техніки, але й її подальше обслуговування та наявність необхідних комплектуючих. Саме ці аспекти ми оцінювали під час вибору партнера», — наголосила вона.
Служба новин