Ігор Сироватко. Фото: NovaPay
NovaPay, фінтех-компанія, що входить до складу Nova Group, оголосила про призначення нового генерального директора. Посаду генерального директора обійняв Ігор Сироватко, менеджер з понад 20-річним досвідом роботи в банківській сфері, електронній комерції та обслуговуванні клієнтів.
Про це повідомляє Delo.ua з посиланням на прес-службу компанії.
Хто став новим генеральним директором NovaPay?
Новий генеральний директор NovaPay має понад 20 років досвіду роботи у фінансовому секторі та секторі обслуговування клієнтів.
Ігор Сироватко розпочав свою кар'єру в Universal Bank, де пройшов шлях від керівника відділення до директора мережевого департаменту. Там він здобув досвід роботи як з приватними клієнтами, так і з підприємцями. Пізніше, в OLX, він відповідав за обслуговування клієнтів в Україні та Центральній Азії, розвиваючи напрямок B2B та формуючи команди для роботи з бізнес-клієнтами.
«Сучасний фінансовий сервіс — це, перш за все, довіра, безпека та простота рутини для приватних клієнтів, а також ефективність та масштабованість для підприємців. Це наша головна мета. Адже справжня цінність створюється, коли ви допомагаєте кожному клієнту — чи то приватній особі, чи підприємцю — відчути, що фінансові інструменти працюють для нього, а не навпаки», — коментує Ігор Сироватко.
Зазначається, що під керівництвом нового генерального директора NovaPay розвиватиме компанію як фінансову платформу для різних сегментів клієнтів – від фізичних осіб до бізнесу.
Досвід Ігоря Сироватка у створенні клієнтоорієнтованих сервісів, масштабуванні фінансових продуктів та формуванні ефективних команд стане основою для наступного етапу розвитку. Особлива увага буде приділена підвищенню рівня обслуговування клієнтів до міжнародних стандартів, щоб українські користувачі та бізнес отримували якісний сервіс. Новий керівник робить акцент на практичних рішеннях для клієнтів та підтримці культури постійного розвитку, наголошує прес-служба.
Кадрові зміни в компанії
Наприкінці червня «Нова Пошта» оголосила про початок оптимізації виробничих процесів. Офісним працівникам запропонували перейти на посади, пов’язані з обробкою посилок, або звільнитися. Тому частина персоналу вирішила залишити компанію.
Було оголошено, що «Нова Пошта» планує звільнити близько 3000 співробітників, або менше 10% від загальної кількості робочої сили. Компанія зазначила, що «не прагне економії коштів шляхом звільнень».
У липні стало відомо, що генеральний директор залишить «Нову Пошту» Олександр Бульба (він обійматиме цю посаду до кінця року). У серпні повідомлялося, що NovaPay припинила співпрацю з генеральним директором Андрієм Кривошапком.
